Procedure voor Restitutie en Terugbetaling bij Online Winkelen op Kites.land

Restitutiebeleid bij Kites.land

Als je niet tevreden bent met je aankoop, zijn we er om te helpen. Ons restitutiebeleid is eenvoudig en duidelijk.

Terugbetaling na aankoop

Je kunt online kopen bij Kites.land en binnen 14 dagen na ontvangst een terugbetaling aanvragen. Zorg ervoor dat het product in de originele staat is.

Voorwaarden voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet je product ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Uitzonderingen op restituties

Sommige goederen zijn vrijgesteld van terugbetaling. Dit zijn onder andere cadeaubonnen, softwareproducten en sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten.

Proces van terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel wordt geplaatst. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verkoopartikelen

Alleen reguliere geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen verkoopartikelen niet worden terugbetaald.

Verzending

Om je product te retourneren, moet je het product mailen naar ons retouradres. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Published: 2023-12-03 and Modified 2023-12-03